杭州市地方标准《家政服务机构信用评价规范》顺利通过专家评审

　日前，由杭州市商务局牵头制定的杭州市地方标准《家政服务机构信用评价规范》顺利通过专家评审，预计今年正式发布。

　　杭州市作为“家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市”，努力通过数字化、标准化、规范化建设，推动行业提质扩容。“一码当先、四轮驱动，力破加征发展难题”的杭州家政提质扩容试点城市工作经验向全国推广。

　　此次家政服务机构信用评价规范编制工作，市商务局会同行业协会，经过充分调研、研讨论证、征求意见，并组织来自浙江省商务厅、浙江省标准化研究院、浙江省机械工业联合会、浙江省计量与标准化学会、中国计量大学、浙江树人学院现代服务业研究院、杭州市质量技术监督检测院等部门和院校的专家进行科学评审，目前已基本完成该地方标准制定的有关工作。

　　《家政服务机构信用评价规范》在编制过程中，始终秉承科学性、客观性、合理性、适用性原则，从制度规范化、服务标准化、人员职业化、管理数字化、机构品牌化五个方面对家政服务机构信用评价进行了规定，重点对家政服务机构的制度管理、服务质量、品牌建设等方面进行考核评价，划分不同等级，进行动态监管，有利于进一步规范、改进和提升家政服务机构的服务能力，为消费者识别并选择家政服务机构提供有效指引。